Datos personales que procesamos

EXID procesa tus datos personales porque utilizas nuestros servicios y/o porque nos los has proporcionado directamente. A continuación, se presenta un resumen de los datos personales que procesamos:

• Nombre y apellidos
• Datos de dirección
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Otros datos personales que proporciones activamente, por ejemplo al crear un perfil en este sitio web, en correspondencia o por teléfono
• Datos sobre tus actividades en nuestro sitio web

Datos personales especiales y/o sensibles que procesamos

Nuestro sitio web y/o servicio no tiene la intención de recopilar datos de visitantes menores de 16 años, salvo que cuenten con el consentimiento de sus padres o tutores. Sin embargo, no podemos verificar si un visitante es mayor de 16 años. Por ello, recomendamos a los padres que participen en las actividades en línea de sus hijos para evitar que se recopilen datos sin su consentimiento. Si crees que hemos recopilado datos personales de un menor sin dicho consentimiento, por favor contáctanos en [email protected] y eliminaremos esta información.

Finalidad y base legal para el tratamiento de datos personales

EXID procesa tus datos personales para los siguientes fines:

• Procesar tu pago

• Enviar nuestro boletín informativo y/o material promocional

• Poder llamarte o enviarte un correo electrónico si es necesario para prestar nuestros servicios

• Informarte sobre cambios en nuestros servicios y productos

• Ofrecerte la posibilidad de crear una cuenta

• Datos sobre tus actividades en nuestro sitio web

• Entregar bienes y servicios

• Analizar tu comportamiento en el sitio web para mejorarlo y adaptar la oferta de productos y servicios a tus preferencias

• Procesar datos personales cuando estemos legalmente obligados a hacerlo, como los datos necesarios para nuestra declaración fiscal

Toma de decisiones automatizada

EXID no toma decisiones basadas en tratamientos automatizados que puedan tener consecuencias significativas para las personas. Esto se refiere a decisiones tomadas por programas o sistemas informáticos sin intervención humana (como un empleado de EXID).

Período de conservación de los datos personales

EXID no conserva tus datos personales durante más tiempo del estrictamente necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados. Aplicamos los siguientes períodos de conservación:

• Datos de cuenta: 24 meses después del último contacto

• Datos de pedidos completados: 31 días después de la finalización satisfactoria

• Pedido en curso: 7 días después del último contacto

• Pedido fallido o cancelado: 3 días después del último contacto

Compartir datos personales con terceros

EXID solo comparte datos personales con terceros cuando sea necesario para la ejecución de nuestro acuerdo contigo o para cumplir con una obligación legal.

Cookies o tecnologías similares que utilizamos

EXID utiliza cookies funcionales, analíticas y de seguimiento. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en el navegador de tu ordenador, tablet o smartphone cuando visitas nuestro sitio web por primera vez. EXID utiliza cookies con una funcionalidad puramente técnica para garantizar que el sitio web funcione correctamente y para recordar tus preferencias. Estas cookies también se utilizan para optimizar el sitio web. Además, colocamos cookies que rastrean tu comportamiento de navegación para poder ofrecer contenido y anuncios personalizados.

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• Google Analytics

• Facebook

Acceso, rectificación o eliminación de datos

Tienes derecho a acceder, rectificar o eliminar tus datos personales. Puedes hacerlo a través de la configuración de tu cuenta o enviando un correo electrónico a [email protected]. También tienes derecho a retirar tu consentimiento para el tratamiento, oponerte al tratamiento de tus datos y solicitar la portabilidad de los datos. Esto significa que puedes solicitarnos que enviemos los datos que tenemos sobre ti en un archivo informático a ti o a otra organización que elijas.

Para asegurarnos de que la solicitud de acceso la realizas tú, podemos pedirte que adjuntes una copia de tu documento de identidad. Por favor, oculta tu fotografía, la zona MRZ (zona de lectura mecánica), el número de pasaporte y el número de identificación nacional para proteger tu privacidad. EXID responderá a tu solicitud lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de cuatro semanas.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control, la Autoridad de Protección de Datos, a través de: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger/acties/klacht-indienen

Cómo protegemos los datos personales

EXID se toma muy en serio la protección de tus datos y aplica medidas adecuadas para evitar el uso indebido, la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación no deseada y la modificación no autorizada. Si sospechas que tus datos no están debidamente protegidos o existen indicios de uso indebido, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente o envía un correo electrónico a [email protected].

EXID, con domicilio en Dorpsstraat 53 bus 2, 3665 As (Bélgica), es responsable del tratamiento de los datos personales tal como se describe en esta política de privacidad.

Información de contacto: https://exidofficial.com/

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Olaerts Jeroen es el Delegado de Protección de Datos de EXID. Puede contactarse a través de [email protected]

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